Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle geleverde producten en diensten, door Stichting Museum Buurtspoorweg, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen is.

• Bij bestellingen betaald met iDEAL ontvangt u binnen enkele minuten uw treinkaartje(s) in uw mailbox. Deze dient u te printen, mee te nemen en op verzoek te tonen aan onze lokettist en/of toegang tot ons museum.

• Aangekochte treinkaartjes worden niet teruggenomen of geruild tegen cadeau- of waardebonnen. Er vindt geen restitutie plaats van betaalde bedragen.

• Een treinkaartje is alleen geldig op de op het treinkaartje vermelde datum en indien van toepassing rit en/of tijd.

• Bestellingen welke zijn geplaatst na contact te hebben gehad met medewerkers van Museum Buurtspoorweg moeten binnen 7 dagen worden betaald.

• Bij calamiteiten of technische problemen kan er afgeweken worden van de dienstregeling en bestaat de mogelijkheid dat deze wijzigt. Dit maken we kenbaar via onze website en/of Social Media kanalen.

• In perioden van grote droogte kan het voorkomen dat Museum Buurtspoorweg geen toestemming krijgt om met een stoomlocomotief te rijden. In de meeste gevallen zal dan een diesellocomotief worden ingezet.

• In het geval van verloren, vergeten of om andere redenen vermiste treinkaartjes zal Museum Buurtspoorweg deze niet vervangen of vergoeden.

• Een kopie maken van een treinkaartje (of deze twee keer printen) om hiermee meerdere keren door de controle te komen heeft geen zin. Mocht er sprake zijn van een duplicaat van uw treinkaartje dan is het treinkaartje dat als eerste bij ons wordt aangeboden het treinkaartje waarop toegang wordt verleend.

• Mindervalide reizigers zijn bij Museum Buurtspoorweg van harte welkom. Echter, wij maken u er op attent dat onze historische rijtuigen slechts beperkt toegankelijk zijn voor rolstoelen, kinderwagens etc. Wij adviseren u daarom om, waar mogelijk, samenklapbare uitvoeringen mee te nemen.

• In lijn met wetgeving en maatschappelijke ontwikkelingen, geldt bij Museum Buurtspoorweg een algeheel rookverbod.

• Museum Buurtspoorweg draagt geen verantwoordelijkheid voor algemene informatie in foto’s, folders, advertenties, websites en andere informatiedragers, voor zover onder verantwoordelijkheid van derden opgesteld of uitgegeven.

• Museum Buurtspoorweg is niet aansprakelijk voor schade/letsel dat is ontstaan als gevolg van onveilig of onverantwoordelijk handelen door de reiziger.

• Ouders/begeleiders zijn te allen tijde verantwoordelijk voor de eigen kinderen.

• Alle prijzen worden aangegeven in Euro’s (€), inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

• Mocht het aantal reizigers meer worden dan eerder overeen gekomen dan is dit alleen mogelijk bij voldoende vrije plaatsen. Hiervoor kunt u, bij voorkeur per e-mail, contact opnemen met Museum Buurtspoorweg via kantoor@museumbuurtspoorweg.nl.